광고 집행일 기준 5영업일 이내에 광고를 취소하는 경우, 환불 기준에 따라 취소 수수료가 발생됩니다.
광고 승인 전까지는 자유롭게 광고센터를 통해 광고 취소가 가능합니다. 다만, 광고 승인 이후 광고를 취소할 경우 아래의 환불 기준에 따라 취소 수수료(위약금)가 발생됩니다.
- 광고 집행 전 5영업일 이내 취소 요청 시 광고 서비스 수수료의 10% 위약금 발생
- 광고 집행 전 3영업일 이내 취소 요청 시 광고 서비스 수수료의 20% 위약금 발생
- 광고 집행 전 1영업일 이내 취소 요청 시 광고 서비스 수수료의 50% 위약금 발생
- 광고 집행 당일 취소 불가
광고 신청 취소 시, 광고 상품을 결제 예약할 때 사용한 비즈머니 또는 후불머니로 반환됩니다.
광고 취소를 위해서는 프로젝트 번호, 메이커명, 광고 상품 명, 연락처, 그리고 취소 요청 사유를 기재하여 도움말센터 문의등록으로 접수해 주시면, 확인 후 신속히 처리해 드릴게요.
비즈머니 환불은 비즈머니 충전과 동일한 결제수단(카드/계좌)으로 환불돼요. 캠페인 정산이 모두 완료되어야 환불 신청할 수 있으며, 유상 비즈머니 잔액이 모두 환불되는 점 유의해주세요.
✅캠페인 정산이 완료되는 시점을 알려드릴게요.
- 타겟 광고 : 캠페인 종료일 +4일
- 디스플레이 광고/푸시 광고 : 캠페인 종료일 +1일